Contratación online

Condiciones generales de contratación

Reglas aplicables a la compra y utilización de los planes y ampliaciones de WeddingStory.

Última actualización: 30 de agosto de 2026 · Versión 1.1.7

1. Partes y ámbito

Estas condiciones regulan la contratación de WeddingStory a Antonio Delgado Pamos, NIF 77368093A, profesional autónomo que opera bajo el nombre comercial WeddingStory. Contacto: info@weddingstory.es y +34 681 856 513WhatsApp. El servicio puede contratarse desde distintos países, sujeto a su disponibilidad técnica y a la normativa aplicable.

2. Servicio contratado

El pedido incluye el plan, prestaciones, límites, duración y ampliaciones mostrados en el resumen final de compra. WeddingStory proporciona una invitación digital alojada, herramientas de edición y, según el plan, gestión de invitados, mesas, menús, transporte, galerías y álbum colaborativo. El dominio propio y los idiomas adicionales requieren gestión manual y no se consideran completados hasta que WeddingStory confirme su disponibilidad y activación.

3. Proceso de contratación

1. La pareja configura el plan y revisa sus datos.
2. El checkout muestra los productos, ampliaciones, impuestos aplicables y precio total antes del pago.
3. Antes de confirmar puede corregir los campos o regresar al wizard.
4. La persona contratante acepta estas condiciones y, si desea la creación inmediata, lo solicita expresamente.
5. WeddingStory envía una confirmación a la dirección indicada y conserva el documento electrónico del pedido en la cuenta del cliente.

El contrato puede formalizarse inicialmente en español. Las traducciones de la invitación contratadas como ampliación no cambian la lengua contractual salvo acuerdo expreso.

4. Precio, impuestos y pagos

Los precios se muestran en euros. El total definitivo, los impuestos aplicables y cualquier ampliación aparecen antes de ordenar el pago. Pueden utilizarse los métodos habilitados en cada momento, incluidos Stripe —tarjeta y, cuando esté disponible, Klarna— y PayPal. WeddingStory no almacena los datos completos de tarjetas o cuentas de pago.

5. Creación y plazos

Tras confirmarse el pago, la web inicial se aprovisiona automáticamente. Las tareas manuales —por ejemplo, comprobar y registrar un dominio o preparar un idioma— comienzan después del pedido y su plazo dependerá de la disponibilidad y de que el cliente entregue la información necesaria. WeddingStory informará de incidencias relevantes y no garantizará un dominio hasta confirmar su registro.

6. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz y mantener seguras sus credenciales.
• Contar con derechos o autorizaciones suficientes sobre fotografías, textos, música, nombres y otros contenidos aportados.
• Informar a sus invitados sobre el tratamiento de datos y solicitar únicamente la información necesaria.
• No utilizar el servicio para contenidos ilícitos, ofensivos, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
• Descargar los contenidos que desee conservar antes de que finalice el periodo contratado.

7. Duración, suspensión y eliminación

La web permanece activa durante la preparación y la boda. Después, Esencial incluye 30 días y Celebración 90 días, salvo ampliación a 180 días o un año cuando esté disponible. Antes del archivo se facilitará la exportación prevista por el producto. WeddingStory puede suspender temporalmente accesos ante riesgos de seguridad, uso ilícito, impago o vulneración grave de estas condiciones, procurando avisar cuando sea posible.

8. Conformidad y soporte

WeddingStory prestará el servicio digital conforme a la descripción contractual y aplicará las actualizaciones necesarias para mantener su seguridad y funcionamiento. Las incidencias pueden comunicarse desde el soporte privado o mediante los canales de contacto. Los derechos legales por falta de conformidad no quedan limitados por estas condiciones.

9. Desistimiento y cancelación

La persona consumidora dispone con carácter general de 14 días desde la celebración del contrato para desistir. WeddingStory crea la web automáticamente después del pago y continúa prestando alojamiento, edición, actualizaciones y soporte durante el periodo contratado; esa creación inicial no se presenta por sí sola como una renuncia automática al derecho. Cuando el desistimiento sea aplicable, se devolverá íntegramente el plan y las ampliaciones no ejecutadas. Las instrucciones, excepciones y el modelo están en Desistimiento y cancelaciones.

10. Disponibilidad y responsabilidad

WeddingStory utiliza proveedores externos de alojamiento, correo, mapas y pagos. No responde de interrupciones inevitables o ajenas a su control, pero adoptará medidas razonables para restaurar el servicio. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni los derechos del consumidor por incumplimiento.

11. Reclamaciones, ley y jurisdicción

Las reclamaciones pueden enviarse a info@weddingstory.es. Las partes intentarán resolverlas de buena fe. El contrato se rige por la legislación española, sin privar a consumidores de las normas imperativas de su país. Cuando la ley lo permita, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a las reglas de protección de consumidores; no se impone una renuncia anticipada a su fuero legal.

12. Cambios en las condiciones

La versión aceptada al realizar el pedido seguirá disponible asociada al contrato. Los cambios futuros no alterarán retroactivamente las prestaciones ya pagadas salvo exigencia legal o acuerdo con el cliente.