Derechos de consumo
Desistimiento y cancelaciones
Cómo cancelar dentro del plazo legal y qué ocurre con la web creada automáticamente.
Última actualización: 30 de agosto de 2026 · Versión 1.1.7
Plazo y forma de ejercerlo
Si contratáis como consumidores, podéis comunicar el desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato, sin necesidad de justificar la decisión. Enviad una declaración inequívoca a info@weddingstory.es. Basta con enviarla antes de que termine el plazo.
Qué ocurre con la web creada
La web inicial se crea automáticamente después del pago, pero WeddingStory continúa prestando alojamiento, edición, actualizaciones y soporte durante el periodo contratado. La creación automática, por sí sola, no se presenta como una renuncia automática e indiscriminada al derecho de desistimiento.
Importe que se devuelve
Cuando el desistimiento sea aplicable y se comunique dentro del plazo, WeddingStory devolverá íntegramente el importe abonado por el plan y por las ampliaciones que no se hayan ejecutado. La invitación y el panel se desactivarán y se iniciará la eliminación de sus contenidos; antes de solicitarlo, descargad cualquier material que queráis conservar.
Si durante esos días se hubiera registrado un dominio a vuestro nombre o se hubiera completado otra gestión externa solicitada expresamente, os informaremos antes de cerrar la solicitud sobre su situación, las opciones de transferencia o continuidad y el tratamiento del coste externo efectivamente ejecutado. Esta circunstancia no limita los derechos imperativos que os correspondan.
El reembolso que proceda se realizará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto y sin cargos adicionales.
Modelo de desistimiento
Destinatario: WeddingStory
Correo: info@weddingstory.es
Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio de WeddingStory:
- Número de pedido:
- Plan o ampliación:
- Fecha del pedido:
- Nombre de la persona contratante:
- Correo utilizado en la compra:
- Fecha de la comunicación:
Cancelaciones posteriores
Una vez transcurridos los 14 días naturales, podéis solicitar en cualquier momento el cierre anticipado. WeddingStory desactivará la web y los servicios contratados e iniciará la eliminación de sus contenidos conforme al ciclo técnico de borrado. No se devolverá el importe abonado ni la parte correspondiente al tiempo restante, porque la web y sus servicios han estado creados, alojados y disponibles desde el primer día. Antes de solicitar el cierre, descargad cualquier material que queráis conservar. Esta regla no limita los derechos que puedan corresponder por falta de conformidad o por un incumplimiento de WeddingStory.